Werkstudent*in (w/m/d) – Technischer Support

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  • Vollzeit/Full Time
  • Karlsruhe

Webseite 1&1 Mail und Media GmbH

Ihre Aufgaben

Als studentische Aushilfskraft im Kundenservice sind Sie Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und tragen entscheidend zum Erfolg der 1&1 Produkte bei.

– Sie bestärken das Team durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und leisten damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund*innen.
– Schriftliche und telefonische Hilfestellung in der Nutzung der GMX E-Mail Produkte.
– Konfiguration und Anpassung von bestehenden Webseiten mit unserem Baukasten.
– Überprüfung der Konfiguration der aktuellen Browser (Internet Explorer, Firefox usw.).
– Hilfeleistung bei der Einrichtung und Nutzung der gängigen E-Mailclients (Outlook, Thunderbird).
– Vorbereitende Tätigkeiten für die Automatisierung von Verarbeitungsprozessen.
– Prüfung und Eskalation von Fehlern und Störungen.

Das wünschen wir uns

Idealerweise sind Sie Student*in eines informationstechnischen oder kaufmännischen Studienganges.

– Als Teamplayer unterstützen Sie Ihre Kolleg*innen und sind zudem offen für neue Herausforderungen.
– Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift sowie sehr gute deutsche Rechtschreibkenntnisse zählen zu Ihren Stärken.
– Ein sicherer Umgang mit den Einstellungen aktueller Browser und E-Mail-Programme ist für Sie selbstverständlich.
– Sie überzeugen durch Ihre Zuverlässigkeit, Engagement und soziale Kompetenz.
– Sie sind flexibel und zu abwechslungsreichen Arbeitszeiten, wie auch am Wochenende, einsatzbereit.

Kennziffer: 1045

Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte unitedinternet.avature.net.

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