Customer Service (m/w/d) in Karlsruhe – Teilzeit

 In
  • Vollzeit/Full Time
  • Karlsruhe

Website CAS Software AG

Dein Gestaltungsspielraum

. Als erster Ansprechpartner betreust du unsere Interessenten und Kunden per E-Mail oder am Telefon (keine Akquise).

. Du analysierst die Anliegen und hilfst dem Kunden nach Möglichkeit direkt weiter oder adressierst die Lösung über das Ticket-System an die Fachabteilungen.

. Kompetent und zielsicher verfolgst du die Lösung und hältst unsere Kunden auf dem Laufenden.

. Du denkst gerne mit und bringst Dich aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse ein.

 

Deine Skills

. Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, die sich in deinem Denken und Handeln zeigt.

. Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt hast, ist das ein Plus.

. In jedem Fall hast du Spaß am Kundenkontakt, eine hohe Lernbereitschaft und Interesse an der IT-Branche.

. Du kommunizierst auf eine klare Weise und findest auch bei unterschiedlichen Gruppen immer den richtigen Ton. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.

 

Dein Team

Deine Unit – unser Customer Support – übernimmt für alle CAS Companies die technische Unterstützung unserer Kunden und Partner bei System- und anwendungs-spezifischen Fragen zu CAS Produkten – auch auf internationaler Ebene.

 

Interessiert?

Dann sende uns deine Unterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an jobs@cas.de

 

To apply for this job email your details to jobs@cas.de

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