Call Center Agent

Für unser Inkasso suchen wir eine motivierte Person für das vorgerichtliche Forderungsmanagement unserer Mandanten sowie die eigenständige und abschließende Bearbeitung von Inkassofällen. Dabei kommunizierst Du sowohl telefonisch als auch im Schrift-/Emailverkehr mit den Kunden unserer Mandanten und sonstigen am Prozess beteiligten Personen. Du klärst Rückfragen, die Ursachen für Zahlungsrückstände, verhandelst Rückzahlungszeitpunkte, Ratenzahlungspläne sowie Vergleiche und motivierst Deine Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung getroffener Vereinbarungen. In unserem Inkassosystem dokumentierst Du alle erforderlichen Informationen, erfasst Gesprächsnotizen, pflegst Stammdaten und überwachst gesetzte Termine.

Als erstes Embedded Inkasso wirst du zudem in den Prozessoptimierungsaufbau mit einbezogen und sollst langfristig unser Call Center und Customer Success Team aufbauen.

Was du mitbringst:

Erfahrung im Call Center und/oder Kommunikationsfähigkeit
Gute Menschenkenntnisse
Deutsch in Wort und Schrift (Optional: Fremdsprachen)
Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform und eine sichere Auftrittsweise
Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Freude am telefonischen Kontakt
Was wir dir bietet

Homeoffice (100%) mit bestem Equipment, um loszulegen
Beschleunigte Karriereentwicklung innerhalb eines äußerst verkürzten Zeitrahmens – Möglichkeit einer raschen Beförderung zum Abteilungsleiter
Attraktives und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, weit über dem üblichen Marktstandard
Eigenständige Verantwortung über Unternehmensressourcen zum Abteilungsaufbau
Direktes Reporting an das C-Level-Management und dem Gründungsteam
Internationale Mitarbeiterveranstaltungen, die in regelmäßigen Abständen in ganz Europa stattfinden
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: ab 40.000,00€ pro Jahr

Leistungen:Betriebliche Weiterbildung, Erfolgsbeteiligung, Homeoffice
Sonderzahlungen: Provision, Überstundenzuschläge, Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Homeoffice

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