Werkstudent:in Kund:innenbetreuung & Administration (m/w/d)

Über uns
FelloFish ist ein EdTech-Start-up mit einer klaren Mission: Wir machen Feedback im Schulalltag besser. Mit unserem KI-gestützten Schreibbegleiter unterstützen wir Schüler:innen beim Überarbeiten ihrer Texte – und entlasten Lehrkräfte gezielt im Alltag.
Unser Fokus liegt nicht auf Noten, sondern auf dem Lernprozess. Wir glauben daran, dass gutes Feedback Lernen verändern kann – und gestalten genau dafür das passende Tool. Wenn du Lust hast, Bildung sinnvoll mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig.

Deine Rolle
Du bist unsere erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Mit deinem Auge fürs Detail sorgst du dafür, dass nichts untergeht – und dass sich Lehrkräfte und Schulen gut begleitet fühlen. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Freundliche und verlässliche Kommunikation mit Lehrkräften und Schulen
• Pflege von E-Mail-Verläufen, Listen und Systemen (CRM, Tabellen etc.)
• Mitarbeit an Recherchen, Dokumentationen und internen Prozessen
• Allgemeine Unterstützung im Tagesgeschäft

Was du mitbringen solltest

• Freude am Umgang mit Menschen – du kannst freundlich, klar und verbindlich kommunizieren
• Interesse an Bildung und Support-Themen
• Sorgfalt und Verlässlichkeit – du arbeitest strukturiert und hast ein gutes Auge fürs Detail
• Eine eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eingeschrieben an einer Hochschule (idealerweise mit Bezug zu Pädagogik, Kommunikation, Bildung, Geisteswissenschaften, o. Ä.)

Was wir dir bieten

• Einen sinnvollen Job mit echter Wirkung im Bildungsbereich
• Ein herzliches, motiviertes Team mit Start-up-Spirit
• Flexibilität: Du arbeitest remote oder hybrid
• Faire Bezahlung und wertschätzender Umgang auf Augenhöhe
• Einblicke in die Themenfelder Customer Support, Projektmanagement und Bildungsinnovation

Neugierig geworden?
Dann schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an bewerbung@fellofish.com – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!