Werkstudent / Werkstudentin als Customer Engagement Specialist (m/w/d) – Startup

Werde Customer Engagement Specialist bei ooblee und stehe an der Spitze der Digitalisierung des Einzelhandels mit unserer schnell wachsenden Social Commerce App.

Du suchst nach einer Herausforderung im Startup Umfeld und hast die Unterstützung des lokalen Einzelhandels am Herzen? Du hast Interesse am Aufbau von Kundenbeziehungen und Kontakt mit Bestandskunden? Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Customer Engagement Specialist (m/w/d) in unserem Team bei ooblee in Mannheim.

ooblee betreibt eine Social Commerce App, die lokale Geschäfte und mit lokalen Konsumenten verbindet. Unsere Social-Shopping-Community unterstützt somit Einzelhändler und ermöglicht es Usern das Shopping Angebot Ihrer Stadt zu erkunden und lokal einzukaufen.

Als Customer Engagement Specialist kümmerst du dich um den Aufbau und die Stärkung der ooblee Community. Durch die direkte Akquise von den Nutzern im Stadtzentrum, der Demonstration unserer App und der Organisation von Aktionen und Events bist du der menschliche Faktor, der für den Aufbau der Community verantwortlich ist und für ein hervorragendes Einkaufserlebnis sorgt. Diese Position ist Ihre Chance, eine wachsende und lebendige Community zu fördern, die den lokalen Handel wiederbelebt.

Wen wir suchen:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Ausgezeichneter Teamplayer mit hoher Arbeitsmoral, sozialer Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
• Starkes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, sich in die Anforderungen des Kunden hineinzudenken
• Hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Selbstvertrauen zeichnen dich aus
• Fließend in Deutsch

Was wir bieten:

• Werde Teil eines innovativen, schnell wachsenden, gut finanzierten und öffentlich unterstützten E-Commerce Startups
• Ausgezeichnete Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten und gute Work-Life-Balance.
• Flache Hierarchien und Teamgeist
• Erhalte Discounts und kostenlose Produkte von unseren Partnershops

Deine Aufgaben:

• Aufbau von Konsumentenbewusstsein, Kundenaufklärung bzgl. der ooblee App und unserer Community, sowie Akquise von Neukunden
• Kommunikation mit ooblee-Nutzern über die App und innerhalb der ooblee Community
• Vorbereitung und Ausführung von Aktivitäten zur Kundengewinnung und Kundenbindung (Verteilung von Werbeartikeln, Werbegeschenken, Gutscheinen, Flyern, etc.)
• Überprüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen an unsere Support-E-Mail-Adressen und Support-Telefonnummern
• Erstellung von Berichten über Leistung, Entwicklung und Kennzahlen im Bereich Kunden/Endkunden
• Aktualisierung und Erweiterung der Kundendaten in unserem CRM

Unterstütze uns bei der Mission mit ooblee den lokalen Handel zu stärken und die lokale Shopping Community aufzubauen. Bewirb dich jetzt! #CustomerEngagement #SupportLocal #ooblee