Junior IT Support (m/w/d) Customer Service

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  • Vollzeit/Full Time
  • Mainz

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An unserem Standort in Mainz stellen wir – die interexa AG – Standard- und individuelle Softwarelösungen her. Schwerpunkt hierbei ist seit 2000 der Finanzsektor. Die Mehrzahl der 50 größten Banken Deutschlands als auch Institute aus Österreich und der Schweiz setzen unsere Lösungen ein. Wir greifen auf ein etabliertes Netzwerk an Kooperations- und Vertriebspartnern zurück und sind dadurch in der Lage, Kunden qualifiziert anzusprechen und unser Produkt- und Fach-Know-How in die für den Kunden optimale Lösung einfließen zu lassen.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung der Bestandskunden – telefonisch, per Ticket-System oder E-Mail
  • Annahme und Analyse von Kundenanfragen, Änderungswünschen, Fehlern oder Störungen
  • Organisation von Kundenanfragen und Begleitung von Kundenprojekten vom Test bis zur Auslieferung
  • Unterstützung bei der Durchführung von Kundenschulungen zu den diversen Produkten in den eigenen Büroräumen sowie vor Ort
  • Erstellen und Ausliefern von Patches mit Änderungen sowie Fehlerkorrekturen

Ihr Profil

  • IT-technische Ausbildung oder Vergleichbares
  • Hohe IT-Affinität, technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen
  • Erste Erfahrungen mit JavaScript (wir verwenden Dojo Toolkit), PHP, SQL und Web-Standards (HTML, CSS, DOM, HTTP, JSON) wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft für neue Systeme
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

  • Gestalterischer Spielraum und Kompetenzrahmen zur Umsetzung Ihrer Ideen
  • Ein von Offenheit und Kollegialität geprägtes, attraktives Arbeitsumfeld
  • Individualität und Teamgeist
  • Eigenverantwortung im zuständigen Themengebiet zur Entfaltung Ihres Potenzials
  • Leistungsgerechte Konditionen und attraktive Rahmenbedingungen
  • Flache Hierarchien mit einer offenen und direkten Kommunikation
  • Ein als „Top Company“ und „Open Company“ ausgezeichnetes Unternehmen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Einstellungstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte short.sg.

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